Voor je eerste opname

Je verificatie bij Rainbet Casino, rustig stap voor stap

Omdat de vergunning van de Kansspelautoriteit ons verplicht te weten wie er speelt, kijken wij je gegevens na; meestal is dat binnen 22 uur geregeld.

Start je verificatie

Vergunning KOA/84648 uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Snel duidelijkheid

Duidelijkheid over je check binnen één blik

Handig op het moment dat je een opname aanvraagt en niet weet waar de controle blijft.

Wie controleert

Rainbet Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/84648

Hoe lang het duurt

22 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Midden in de check

Dien je documenten in zonder vertraging

Dit blok laat zien wat je per stap doet, zodat een tweede verzoek uitblijft.

Welk vakje is nog leeg?

Open in je account het onderdeel verificatie: daar staat precies welk bestand nog ontbreekt. Kijk eerst even of je profielnaam gelijk is aan die op je pasje.

In één keer scherp

Maak een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering. Zorg dat je naam en geboortedatum leesbaar blijven.

Je storting in beeld

Stuur een bankafschrift mee waarop je naam en de storting zichtbaar zijn; bedek gerust bedragen die er niet toe doen. Een schermafdruk van je bankieren werkt meestal ook.

Hoelang duurt het nog?

Na het versturen volg je de status in je account; meestal is het binnen 22 uur klaar. Komt er een vraag terug, antwoord dan meteen in hetzelfde gesprek.

Tijdens je aanmelding

Houd deze bewijsstukken bij de hand

Na dit overzicht weet je precies welk bewijsstuk welk punt afdekt en hoe je het aanlevert.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en hoe oud; Moet tonen: Naam, foto en geboortedatum scherp in beeld

Bankafschrift

Bewijst: Je adres en je betalingen; Moet tonen: Naam, adres en de storting zichtbaar

Adresverklaring

Bewijst: Dat je op dit adres woont; Moet tonen: Naam, adres en een recente datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het echt bent; Moet tonen: Gezicht en pasje samen in beeld

Waarom komt jouw document terug?

Check je einddatum eerst. Een identiteitsbewijs waarvan de einddatum al verstreken is, mogen wij niet accepteren; alleen een geldig exemplaar telt voor de Kansspelautoriteit. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe identiteitskaart aan. Stuur daarna het nieuwe document naar [email protected].

Afschrift uit een vorig kwartaal. Een oud bankafschrift laat je adres van maanden geleden zien, terwijl wij juist je huidige woonadres moeten vastleggen. Download een recent afschrift via je internetbankieren. Kies een afschrift waar je naam en adres op staan.

Foto met afgesneden hoeken. Een foto die wazig of afgesneden is, levert geen leesbare gegevens op, dus kunnen wij je identiteit niet met zekerheid vaststellen. Leg het document op een effen, lichte ondergrond. Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn.

Waarom wij naar je geld vragen

Rainbet Casino werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/84648, en die vergunning verplicht ons te controleren waar gestort geld vandaan komt. Zo houden wij samen het speelveld schoon van witwaspraktijken. Deze controle hoort bij ons werk en zegt niets over jou als speler.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijsstukken aan bod komen:

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van je inkomsten
Uittreksel van je spaarrekening
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van een erfenis

Wanneer wij je papieren opvragen

Moet ik dan alles sturen? Je eerste opname is het vaste moment: dan vragen wij je identiteitsbewijs, een bankafschrift en een adresverklaring, zodat het geld naar de juiste persoon gaat.

Klopt je naam wel? Klopt je naam of adres niet met wat op je documenten staat, dan vragen wij een bevestiging van de juiste gegevens voordat er iets wordt uitbetaald.

Eerst lager, dan hoger. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan bekijken wij eerst je gegevens opnieuw; zo blijft een hogere limiet passend bij wat je kunt dragen.

Voor je opname

Antwoorden over de controle

Veel spelers vrezen dat één verkeerd bestand hun opname blokkeert; meestal is het zo hersteld.

Wat als de controle mijn bankafschrift afkeurt?+

Je hoeft niet opnieuw te beginnen: een scherpere of volledig zichtbare kopie is genoeg om verder te gaan. Wij mailen je precies wat er ontbrak, meestal via [email protected], zodat je tweede poging meteen klopt.

Wat doe ik als mijn naam sinds de registratie is veranderd?+

Leg je nieuwe identiteitsbewijs klaar, want daarop staat je huidige naam en die moet gelijk zijn aan de naam op je account. Stuur het via [email protected], dan werken wij je gegevens bij en gaat de opname verder.

Wanneer vragen jullie mijn documenten voor het eerst?+

De controle is uiterlijk nodig voordat je eerste opname wordt uitbetaald, dat schrijft onze vergunning voor. Eerder kan het al langskomen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting, dus houd je bestanden gerust meteen bij de hand.

Kunnen jullie later nog een keer om dezelfde papieren vragen?+

Ja, dat kan: wij controleren gegevens soms opnieuw, bijvoorbeeld wanneer je identiteitsbewijs bijna verloopt of wanneer je een andere betaalmethode gaat gebruiken. Bewaar je kopieën dus digitaal, dan is zo'n tweede ronde snel afgerond.

Hoe bewaren jullie de kopieën die ik aanlever?+

Alles wat je aanlevert, gaat versleuteld over een 256-bit TLS-verbinding en is alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Andere afdelingen zien jouw kopieën niet, en met de vragen erover kun je altijd bij de klantenservice terecht.

Onder welke vergunning valt Rainbet Casino?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit (KSA) met vergunning KOA/84648, en de onderneming erachter is Rainbet Casino B.V., KvK 72643840 in Nederland. Die vergunning is precies de reden dat de controle verplicht is: zonder akkoord van onze afdeling gaat er geen uitbetaling de deur uit.